FPの回答へコメント

ぷろぱてぃマネジメントを得意するｆＰ山梨です。
現在の金利と借り換えのメリットについては比較検討済みでしょうか。
金利のみだけではなく、登記設定費用や事務手数料、繰り上げ返済時の費用も確認してください。
住宅ローン控除が残っているようでしたら、引き続き利用可能かどうか又団信費用もお忘れなく。
ネットか店頭かにつきましては、お客様が何を重要視するかだと思います。
電話やインターネットのみだけだと、どうしてもこちら側の意図が伝わらないこともありますし、又店頭だとわずらしいとういうこともありますでしょうに一番何が心配なのかを列挙して金融機関に相談してみてはいかがですか
以上